مهارات التأثير و الاقناع و احترافية التعامل في بيئة العمل
- المدة: يومان
- اللغة: -
وصف الدورة
تقدم هذه الدورة التدريبية مجموعة من الأدوات التي تساعد على إتقان مهارات التأثير والإقناع الناجح من خلال تناول دراسة حالات مختارة بعناية ليتمكن المشاركون من تنمية مهاراتهم التحليلية وتعزيز حدسهم المهني لنجاح المفاوضات والإقناع، كما تمدهم بالأدوات الفعالة في التعامل مع جميع المواقف المهنية والحياتية
الجمهور المستهدف
- مدراء فرق العمل والأقسام وكذلك كبار المسئولين التنفيذيين وكذلك المرشحون للمناصب الإدارية
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:
- التحضير وإدارة المفاوضات الفعالة والاقناع
- إدارة التنازلات وتقليل الخسائر للحد الأدنى مع الحرص على الحفاظ على علاقة إيجابية مع الأطراف الأخرى
- تقييم نقاط القوة وجوانب الضعف لمهارة التفاوض
- استخدام وإتقان عدد من أساليب التفاوض
- التمكن من إبرام اتفاقيات مربحة للطرفين واتفاقيات طويلة الأمد
- إعداد وإدارة مفاوضات الفريق
استراتيجية التقييم
- اختبارات قبْلية وبعدية لقياس المعرفة والتعلّم
- إشراك المتدرّبين في أعمال التدريب من خلال مجموعات العمل
- نموذج تقييم تتم تعبئته من قبل المتدرّبين
الوحدة الأولى: كفاءة التواصل مع الآخرين
- مقدمة
- كيف تحقق النجاح في التواصل مع الآخرين والأسباب التي قد تؤدي إلى الفشل
- أهمية الحفاظ على المظهر والأسلوب عند التعامل مع الآخرين
- التعرف على الأساليب الجيدة في الحديث للحصول على انتباه الآخرين
- ماذا تفعل عندما تتحدث إلى الآخرين
الوحدة الثانية: مفاهيم أساسية في الاتصال وبناء اتصالات فعالة
- معنى الاتصال، عناصره، أشكاله
- معوقات الاتصال
- طرق جيدة للاتصال
- قائمة بمتطلبات الاتصال الفعال
- مهارات الاقناع
الوحدة الثالثة: الاستراتيجية والتكتيك المناسب للتفاوض
- استراتيجيات التفاوض الفاعلة
- المهارات الجيدة للتفاوض
- إعداد الفريق التفاوضي
- أنشطة وحالات عملية
الوحدة الرابعة: إدارة التنازلات
- وضع جدول لتقديم التنازلات
- تحديد وترتيب جوانب التفاوض وإيجاد البدائل
- التخطيط للتعامل مع الحالات الطارئة
- قياس نتائج التفاوض باستخدام المعدل التراكمي
- الأخطاء الشائعة عند التفاوض
دورات مشابهة
عرض الكل
تأسيس المهارات الرفيعة للكتابة الإدارية لصناعة كاتب يمتلك القدرات اللازمة لإنتاج نص إداري مكتوب بمهارة، مكتمل الشروط من ناحيتَيْ الشكل والمضمون
إن كلمة الدافع “ Motivation" مشتقة من الكلمة اللاتينية "movere" والتي تعني "التحرك". فالدافع هو شيء- رغبة أو احتياج - يُحَرك أو يحفز الفردَ على....
ستركز هذه الدورة على كيفية صناعة الدراسة التفاعلية من خلال برنامج Power BI الذي يصنف مع برامج ذكاء الأعمال .