برنامج محترف الأعمال المعتمد في القيادة من خلال التغيير ™CBP
- المدة: يومان
- اللغة: عربي وانجليزي
وصف الدورة
نضع بين أيديكم مصدرًا من مصادر الإلهام الذي يعطيك نظرة عميقة على كيفية إدارة التغيير. حيث يهدف هذا البرنامج إلى تهيئة المتدرِّبين وخاصة المنضمين حديثاً إلى بيئة العمل. ويمثل هذا البرنامج دليلًا للمتدرِّبين يقدم لهم أهم النصائح والمبادئ الأساسية التي تعمل على شحذ مهاراتهم المهنية الناجحة والفعالة في بيئة العمل والذي لا يحصل إلا من خلال التحلي بالسلوكيات المهنية العالية. فمن خلال هذا البرنامج يصل المتدرب إلى مرحلة التمكن لتحقيق أقصى استفادة ممكنة في بيئة العمل.
الجمهور المستهدف
موظفي الموارد البشرية وقادة الأعمال والمدراء التنفيذيين الرفيعي المستوى والمدراء والمشرفين وموظفي الخط الأمامي.
أهداف الدورة
في نهاية هذا البرنامج التدريبي، سيكون المتدرب قادرًا على أن:
- يقيم الحالة قبل التغيير
- يحدد شكل تغيير المراد وتأثيره
- يتوقع ردود الفعل المختلفة للتغيير
- يميز بين إدارة التغيير وقيادة التغيير
- يحدد معدل التغيير المراد
- يختار الطريقة المناسبة للإعلان عن التغيير
- يختار الطريقة المناسبة لإحداث التغيير
- يطابق الأنظمة والهيكليات مع التغيير
- يشرح مفهوم التعافي من عملية التغيير
- يبين كيفية التعامل مع الأشخاص الغاضبين نتيجة عملية التغيير
الوحدة الأولى: تأثيرات التغيير
- تقييم ما قبل خطة برنامج التغيير
- المقدمة
- ما هو شكل التغيير؟
- كيف يتم تفسير التغيير؟
- ماذا يعني التغيير؟
- العجز المكتسب مقابل التفاؤل المكتسب
الوحدة الثانية: ردود الفعل على التغيير
- نطاق ردود الفعل على التغيير
- مراحل الحزن
- كيف تظهر ردود الفعل على التغيير في العمل؟
- مقاومة التغيير
- العمل مع مقاومة التغيير
الوحدة الثالثة: قيادة التغيير
- مقدمة إلى إدارة التغيير
- ثمانية أسباب لفشل جهود التغيير
- خلق شعور بالإلحاح
- قيادة التغيير مقابل إدارة التغيير
- الإلهام بالرؤية المشتركة
- استغلال النجاحات السابقة
- أدوار قادة التغيير
الوحدة الرابعة: ترسيخ التغيير
- العقود الضمنية
- دراسة الحالة
- الحصول على التأييد
- تأييد التغيير
- التمسك بالماضي
الوحدة الخامسة: الإعلان عن التغيير وتعزيزه
- وجهات نظر حول التغيير المؤسسي
- معدل التغيير
- طرق التواصل الفعالة للإعلان عن التغيير
- الأشخاص سريعي الانفعال والغاضبين
- المراحل الستة للإعلان عن التغيير
- الخطوات اللازمة للإعلان عن إدراج تغيير مهم
الوحدة السادسة: التطابق المؤسسي
- الأنظمة والهيكليات
- الموازنة بين الأمان والأهمية
الوحدة السابعة: سهولة التكيف مع التغيير
- مقدمة إلى "القدرة على التعافي"
- تعريف مصطلح التعافي
- الطرق الملائمة لسهولة التكيف
- إنهاء كل ما هو قديم
- التغيير التكيفي والتغيير التحويلي
- القدرات الستة للأشخاص الذين يظهرون قدرة على التعافي
- التعامل مع العميل أو الزبون
- دراسة الحالات
دورات مشابهة
عرض الكل
تلعب المشروعات الصغيرة والمتوسطة دورًا حيويًا في النهوض بالاقتصادات العالمية. وتقوم بعض الدول بتدريب شبابها على كيفية إدارة المشاريع من خلال ورش....
من خلال هذا البرنامج التدريبي الذي نضعه بين أيديكم سنتعرف معًا على النوعين الأساسيين للنزاع وأسباب حدوثهما، وكذلك سنتطرق نحو الطرق النموذجية لحل....
هذا البرنامج المعتمد يقدم شرح مفصلّ لمعنى وأهمية خدمة العملاء، ويحدد مهارات الاتصال الأساسية المطلوبة، ومدى فاعلية استخدام اللهجة في التحدث مع....
في عالم اليوم المليء بالتحديات والمشكلات لا نكاد نخلو من المشكلات بشكل يومي، وإذا وجدت المشكلة فلابد لها من مخرج، وهذا المخرج ينطوي على اتخاذ قرار....